INFORMACIÓN PREVIA AL PROCESO CONTRACTUAL

La presente página web  www.zapatillasxl.com es propiedad de Ruth Rubio Hernandez con D.N.I. 24 352 312 G. Las condiciones Generales de Contratación regulan la relación de venta a distancia entre ZAPATILLAS XL y el usuario o cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales, en especial, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

Zapatillas Xl se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de sus páginas, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores.

Zapatillas Xl se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considere oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos.

La duración del contrato quedará vinculada a la entrega del producto sin perjuicio del derecho de desistimiento.

Como usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar las condiciones de uso y estas condiciones generales de contratación.

Del mismo modo, declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica y de obrar necesarias para el acceso a los sitios web de Zapatillas Xl y la contratación por medio de los mismos.

Para adquirir nuestros productos, usted puede dirigirse al apartado correspondiente de nuestra tienda online.

Finalizado el proceso de compra el cliente recibirá una confirmación del mismo por correo electrónico. Es imprescindible que durante el proceso de compra el usuario indique un correo electrónico válido. Si en 24 horas desde la finalización del pedido no recibe la confirmación, póngase en contacto con Zapatillas Xl en el teléfono 622 47 09 88 de atención al cliente o a través del formulario de contacto.

 

El cliente, al recibir el producto en la dirección de entrega facilitada, recibirá una factura o copia del pedido.

OFERTA Y VIGENCIA

En caso de un producto en oferta, siempre se indicará junto a sus características esenciales, el precio de oferta y la validez de la misma.

En cumplimiento de la normativa vigente Zapatillas Xl ofrece información sobre todos los artículos en venta, sus características y precios. No obstante, Zapatillas Xl  se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los productos que se ofrecen a través de su página web, mediante el simple cambio en el contenido de la misma. De esta forma, los productos ofrecidos en cada momento por la web se regirán por las Condiciones Generales de Contratación vigentes en cada caso. Asimismo, la empresa tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los productos mencionados.

CARACTERÍSTICAS ESENCIALES DE LOS PRODUCTOS

Los productos ofertados en nuestra tienda online, incorporan una fotografía y las características esenciales del mismo. El color del producto, observable en la fotografía no es vinculante, pudiéndose modificar dependiendo de la oferta y la estacionalidad del producto.

PRECIOS

Todos los productos indican el precio de venta en Euros e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA). Si fuera aplicable cualquier otro impuesto, así se indicaría

GASTOS DE ENVÍO

Zapatillas Xl  sólo realiza envíos en España (excluyendo las Islas Canarias, Ceuta y Melilla), sin cargo por gastos de envío en pedidos superiores a 30€. Los pedidos inferiores a 30€ tendrán unos gastos de envío de 4,95€.

ENTREGA DEL PEDIDO

Una vez enviada la Confirmación de Envío, el Producto se entregará en la dirección indicada por el usuario al realizar el Pedido un (1) días laborables desde que los mismos salgan del almacén de Zapatillas Xl .

Zapatillas Xl  no asume responsabilidad alguna cuando la entrega del Producto no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el Usuario sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos, como lo es la ausencia del Usuario.

Los plazos de entrega son aproximados.

FORMAS DE PAGO Y EJECUCIÓN DEL PEDIDO

El cliente podrá abonar el importe de su pedido optando por cualquiera de las siguientes formas. Durante el proceso de compra deberá indicar su elección:

Tarjeta de CRÉDITO o DÉBITO VISA, VISA o MASTERCARD

  • Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro, un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Sockets Layer). Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red.
  • Asimismo, los datos sobre su tarjeta de crédito son introducidos directamente en Stripe (pasarela de pago) y no son introducidos ni registrados en ningún servidor de Zapatillas Xl .
  • Al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se le solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las tres últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción. Esta forma de pago es válida únicamente en la web.
  • Cuando el importe de una compra hubiese sido cargado fraudulenta o indebidamente utilizando el número de una tarjeta de pago, su titular podrá exigir la inmediata anulación del cargo. En tal caso, las correspondientes anotaciones de adeudo y reembolso en las cuentas del proveedor y del titular se efectuarán a la mayor brevedad.
  • Sin embargo, si la compra hubiese sido efectivamente realizada por el titular de la tarjeta y la exigencia de devolución no fuera consecuencia de haberse ejercido el derecho de desistimiento o de resolución y, por tanto, hubiese exigido indebidamente la anulación del correspondiente cargo, aquel quedará obligado frente a Zapatillas Xl  al resarcimiento de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha anulación.

Paypal

  • Permite enviar pagos en Internet de forma segura y cómoda. La red de PayPal se basa en la infraestructura financiera existente de cuentas bancarias y tarjetas de crédito para crear una solución global de pago en tiempo real. Paypal ofrece un servicio especialmente pensado para aquellos a los que no les satisfacen los mecanismos de pago tradicionales.
  • Más información en Paypal. http://www.paypal.com.

La disponibilidad de los productos ofrecidos por Zapatillas Xl  puede variar en función de la demanda de los clientes. En caso de no ejecución por indisponibilidad. Zapatillas Xl  en el momento que tenga conocimiento de esta situación lo notificará al cliente, por medio de un correo electrónico. Zapatillas Xl  podrá dar la doble opción de: suministrar al cliente sin aumento de precio, un producto de características similares o de superior calidad, o salvo razones justificadas y demostrables por Zapatillas Xl  dentro de este mismo periodo abonar las sumas pagadas por el pedido anulado.

DERECHO DE DESISTIMIENTO, DEVOLUCIONES Y RECLAMACIONES

Según lo establecido el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, los suministros de servicios o bienes confeccionado conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez, pasadas 24h de la entrega, están exentos de desistimiento.

Si el cliente desea presentar una reclamación, puede hacerlo a través de nuestro formulario de contacto.

 

JURISDICCIÓN

Asimismo, Zapatillas Xl , se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos o por el incumplimiento de las presentes condiciones.

La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto.

Envíos y entregas

¿Cómo voy a saber que el tu pedido ya está en camino?

Si quieres conocer el estado de tu pedido puedes ponerte en contacto con nosotros por e-mail o  llamando o enviando un WhatsApp al 622 47 09 88, de lunes a viernes de 9:00 a 21:00 horas.

¿Cuándo puedo tener mi pedido?

Entregas en 24 horas

Si haces tú pedido antes de las 17.00 horas, tu pedido llegará al día siguiente a cualquier punto de la península y el envío será totalmente gratuito antes de las 14:00.

Si por el contrario haces tu pedido después de las 17:00 horas, el envío también será gratuito a toda la península, pero tu pedido se entregará a partir de las próximas 48 horas.

No habrá entregas en sábados ni domingos.

 

¿Qué pasa si no hay nadie en el punto de entrega cuando llegue el repartidor?

Nuestra compañía de envíos va a hacer todo lo posible por entregar tu pedido en el día y dirección indicados (2 intentos de entrega, hablar con los vecinos, llamarte por teléfono, etc.).

Si por algún motivo no pudieran entregarlo, ponte en contacto con nosotros mandándonos un e-mail o llamando o enviando un WhatsApp al 622 47 09 88 en el mismo horario.